Thème principal :
Entrepreneuriat & Développement d’entreprise

Sous-thèmes :
Management & Leadership / Communication, Influence & Médias

Présentation de l’ouvrage :

La médiation intégrée au management — … agir avant …
Faire émerger plus d'intelligences aux bons moments dans les organisations
Alain Mounir — 2020

Et si l'on cessait de courir derrière les conflits pour commencer à les anticiper ?

La médiation classique est une alternative précieuse aux tribunaux : elle rétablit le lien, responsabilise les parties, fait co-construire un accord. Mais elle s'active une fois le conflit déclaré — elle traite un symptôme, en pure réactivité. Alain Mounir propose un déplacement simple et exigeant : reprendre les postures, les outils et l'état d'esprit du médiateur pour les intégrer dans le management du quotidien, dès la naissance de toute idée, exigence ou nécessité d'agir — bien en amont des tensions.

Le postulat est volontairement dérangeant et profondément constructif : un conflit imprévu, malgré tout, signale le plus souvent une faille de management. Non pour culpabiliser, mais pour réactiver la responsabilité sociale, culturelle et relationnelle du leader. Car chaque tension traitée en amont coûte au moins cent fois moins cher que le même conflit géré en plein opérationnel, alourdi d'émotions et de complexité.

Fruit de plus de trente ans d'interventions en entreprise, l'ouvrage s'organise en deux temps. Une première partie pose huit repères méthodologiques — la « bibliothèque » de référence : chronologie élargie du conflit (latence, conflit déclaré, stabilisation), phases d'apprentissage, rôles complémentaires (consultant, coach, formateur), modèle MCP (Clarifier, Transmettre, Réaliser, Feed-back), management par le Sens, indicateurs intuitifs. Une seconde partie, résolument pratique, décline fiches de travail, check-lists et cas concrets « qui n'auront de valeur que si vous les améliorez ».

Pour qui ? Les dirigeant·e·s, responsables d'équipes et d'organisations — toute personne qui décide, influence, engage des individus à agir et attend des résultats collectifs. Une méthode à utiliser « à la carte », selon vos aptitudes d'aujourd'hui, quitte à les compléter demain.

« Un peu moins d'énergie sur le traitement des symptômes pour mieux prendre en charge les causes. Simple, efficace, mais pas facile. »

Préface :

Faisons autant d'erreurs que nous voulons… mais pas deux fois les mêmes.

J'ai choisi de me former à la médiation proche de la soixantaine, après plus de trente ans comme intervenant en entreprise. Non par nostalgie d'un diplôme de plus, mais par intuition. Cette médiation qui émergeait me rappelait quelque chose : le coaching des années 1990, ses belles intentions, et ses deux erreurs de jeunesse — les luttes de chapelles pour s'approprier l'exclusivité d'une approche, et l'oubli de ceux qu'elle prétendait servir. Il a fallu des années pour que chacun comprenne enfin de quoi il s'agissait. Alors autant le dire : faisons des erreurs, c'est le prix de l'apprentissage — mais pas deux fois les mêmes.

Je ne l'oppose surtout pas à la médiation classique. Celle-ci reste une alternative magnifique aux tribunaux : quand le conflit est là, mieux vaut le traiter, durablement. Mais elle s'active toujours après — sur le symptôme. Or on ne va pas chez le dentiste par hasard : la carie a une histoire, faite d'habitudes et d'inattentions. Le conflit aussi. C'est cette histoire, la période de latence, que je veux rendre au management.

Ma conviction est celle d'un ancien dirigeant : le rôle de leader inclut une responsabilité culturelle et sociale. Faire vivre les Valeurs, distribuer la juste information au bon moment, générer de l'autonomie à tous les niveaux, éveiller un maximum de talents et d'intuitions. Plus que « suivre » — donc être en retard sur le réel — il s'agit d'anticiper, c'est-à-dire d'influencer à temps. Intégrer la médiation dans son management, avant comme après les conflits, ne peut être que bénéfique à celles et ceux avec qui l'on coopère.

Ce livre n'a pas d'autre ambition que d'apporter un éclairage pragmatique et, je l'assume, déraisonnablement authentique. Il ne remplace aucune méthode ; il en complète l'usage, plus tôt, là où tout se joue encore. Ce que j'y cherche : plus d'engagements sincères, de lucidité et d'intégrité ; moins de risques psycho-sociaux ; plus de coopérations au bon moment ; plus de responsabilité individuelle au service du collectif ; et des espaces où les intelligences, individuelles et collectives, peuvent enfin s'exprimer.

Une utopie ? Pas dans ma pratique. Et seulement si, pour vous, elle reste couchée sur ces pages.

Alain Mounir

Auteur :
MOUNIR

Mounir, le fondateur d’Opemans reste
un tout jeune homme. Il fourmille de
projets, avec toujours le même
enthousiasme et la rage de
convaincre.
Au coeur de sa démarche : le Sens. Sa
promesse : donner de la confiance en
stimulant la créativité. Alain Mounir ou
comment faire du bien aux
entreprises et aux hommes et
femmes qui les composent... »
Faisons tant d’erreurs que nous voulons, mais… pas deux fois les mêmes !
C’est l’ambition sympathique et déraisonnablement authentique de mon
propos dans ce livre qui veut servir une déclinaison de la médiation
classique comme une alternative aux seuls systèmes judiciaires.
Je fais partie des (ex) dirigeants qui sont convaincus que le rôle de leader
inclut les responsabilités culturelles et sociales. Le leader est non
seulement responsable de faire vivre les Valeurs culturelles de
l’organisation, mais de (faire) distribuer les justes informations et
attitudes au bon moment pour générer de l'autonomie à tous les niveaux
de l'opérationnel. Ceci comprend l’éveil et l’expression d’un maximum de
talents et d’intuitions individuelles. Cultiver les intelligences internes est un
point commun de bon nombre de leaders qui réussissent.

Langue principale du contenu :
Français

Accès :
Gratuit

L’auteur a volontairement choisi de mettre son expertise et ses connaissances à la disposition du plus grand nombre.

Thème principal :
Management & Leadership

Sous-thèmes :
Communication, Influence & Médias / Bien-être & Développement personnel

Présentation de l’ouvrage :

Cet IA-Book fait partie de la collection « Manager les personnes », une série d'ouvrages consacrée aux dimensions humaines du management. Elle s'adresse aux dirigeants, cadres, managers, responsables d'équipe, chefs de projet et à toutes celles et ceux qui souhaitent mieux comprendre les comportements individuels et collectifs afin de développer des relations de travail plus sereines, plus efficaces et plus constructives.

Chaque ouvrage de cette collection explore une grande problématique humaine rencontrée dans les organisations afin d'apporter au lecteur une vision à la fois concrète, documentée et directement exploitable dans la vie professionnelle.

Toutes les équipes sont un jour confrontées à des personnalités difficiles. Derrière ces comportements se cachent parfois des difficultés personnelles, des mécanismes psychologiques, des conflits mal résolus ou simplement des façons d'être qui compliquent durablement les relations de travail. Pour le manager, il ne s'agit pas seulement de faire face à ces situations, mais aussi de préserver la cohésion de l'équipe tout en maintenant un climat de confiance et de respect.

Cet IA-Book explore les différentes formes de personnalités difficiles rencontrées dans le monde professionnel : comportements manipulateurs, agressivité, rigidité, victimisation, excès d'ego, attitudes toxiques ou difficultés relationnelles persistantes. Il aide à mieux comprendre les mécanismes qui les sous-tendent et propose des pistes de réflexion pour prévenir les tensions, adapter sa posture et agir avec discernement.

À partir d'un corpus riche composé d'articles, d'études, de retours d'expérience, de réflexions et de nombreux documents consacrés aux relations humaines en entreprise, cet IA-Book met à votre disposition une véritable base de connaissances interactive. Son objectif est de permettre à chaque lecteur de mieux analyser les situations complexes, de développer des réponses adaptées et de préserver durablement la qualité des relations au sein des équipes.

Que vous soyez dirigeant, manager expérimenté, futur responsable ou simplement désireux de mieux comprendre les comportements humains dans les organisations, cet ouvrage constitue un excellent complément aux autres IA-Book de la collection « Manager les personnes » et, plus largement, de la bibliothèque spécialisée « Management & Leadership ».

Préface :

Bienvenue dans cet ouvrage.

Chaque lecteur l’aborde avec son expérience, ses centres d’intérêt, ses propres interrogations ou tout simplement ses envies.

Nous vous invitons à en découvrir librement le contenu, à approfondir les sujets qui retiennent votre attention et à construire votre propre réflexion au fil de votre consultation.

Nous vous souhaitons une bonne découverte.

Auteur :
Gilles de Chezelles

Entrepreneur, consultant, inventeur et chef de projet, Gilles de Chezelles accompagne depuis plus de 40 ans des entreprises, des équipes et des porteurs de projets confrontés à des situations complexes.

Son expérience s'est construite avant tout sur le terrain : projets techniques et internationaux, innovation, management, conduite du changement, projets en difficulté ou situations dans lesquelles il faut rapidement analyser, décider et agir. Inventeur et titulaire de plusieurs brevets, il accompagne également des innovateurs dans le développement de leurs idées et de leurs projets.

Au fil des années, il a développé une approche fondée sur le bon sens, le pragmatisme, l'écoute et la recherche de solutions concrètes. Une façon de travailler qu'il résume volontiers par le terme de « Démerd'Man » : comprendre le problème, regarder la situation dans son ensemble et trouver une façon d'avancer, même lorsque tout semble bloqué.

Son approche du management repose sur la même philosophie : comprendre avant d'agir, donner du sens, responsabiliser et permettre à chacun de trouver sa place dans l'action collective. Pour lui, les méthodes et les outils restent au service des personnes et des objectifs, jamais l'inverse.

Cette volonté de partager l'expérience et de rendre la connaissance directement accessible l'a progressivement conduit à imaginer IA-Book : non pas un livre qui se contente d'être lu, mais un ouvrage avec lequel le lecteur peut dialoguer, poser ses propres questions et construire son propre parcours de découverte. Cet ouvrage raconte aussi cette aventure : le chemin intellectuel parcouru, les intuitions, les hésitations, les essais et les corrections de trajectoire qui ont progressivement façonné IA-Book.

À travers ses activités, ses ouvrages et aujourd'hui IA-Book, il cherche avant tout à transmettre son expérience et à proposer des outils permettant de mieux comprendre, mieux décider et mieux agir.

Langue principale du contenu :
Français

Accès :
Gratuit

L’auteur a volontairement choisi de mettre son expertise et ses connaissances à la disposition du plus grand nombre.

Thème principal :
Management & Leadership

Sous-thèmes :
Méthodes, Pratiques & Savoir-faire / Communication, Influence & Médias

Présentation de l’ouvrage :

Cet IA-Book fait partie de la collection « Les fondamentaux du management », une série d'ouvrages consacrée aux dirigeants, cadres, managers, responsables d'équipe, chefs de projet, entrepreneurs et à toutes celles et ceux qui souhaitent mieux comprendre les réalités du management contemporain.

Chaque ouvrage de cette collection explore une grande question du management afin d'apporter au lecteur une vision à la fois concrète, documentée et directement exploitable dans la vie professionnelle.

Aucun manager, même le plus expérimenté, n'échappe totalement à l'erreur. Certaines résultent d'un manque d'expérience, d'autres de mauvaises habitudes, de contraintes organisationnelles, de réactions émotionnelles ou encore de mécanismes humains souvent invisibles. Savoir les reconnaître constitue déjà une étape essentielle pour progresser et renforcer durablement son efficacité.

Cet IA-Book explore les erreurs les plus fréquentes rencontrées dans la pratique quotidienne du management : communication insuffisante, excès de contrôle, manque d'écoute, difficultés à déléguer, absence de vision, arbitrages délicats, décisions inadaptées ou relations humaines mal maîtrisées. Il met en évidence les causes profondes de ces erreurs ainsi que les moyens de les prévenir ou de les corriger.

À partir d'un corpus riche composé d'articles, d'études, de retours d'expérience, de réflexions et de nombreux documents consacrés au management, cet IA-Book met à votre disposition une véritable base de connaissances interactive. Son objectif est d'aider chaque lecteur à prendre du recul sur ses propres pratiques, à mieux comprendre les situations auxquelles il est confronté et à développer progressivement un management plus serein, plus efficace et plus humain.

Que vous soyez dirigeant, manager expérimenté, futur responsable ou simplement désireux d'améliorer vos pratiques managériales, cet ouvrage constitue un excellent complément aux autres IA-Book de la collection « Les fondamentaux du management » et, plus largement, de la bibliothèque spécialisée « Management & Leadership ».

Préface :

Bienvenue dans cet ouvrage.

Chaque lecteur l’aborde avec son expérience, ses centres d’intérêt, ses propres interrogations ou tout simplement ses envies.

Nous vous invitons à en découvrir librement le contenu, à approfondir les sujets qui retiennent votre attention et à construire votre propre réflexion au fil de votre consultation.

Nous vous souhaitons une bonne découverte.

Auteur :
Gilles de Chezelles

Entrepreneur, consultant, inventeur et chef de projet, Gilles de Chezelles accompagne depuis plus de 40 ans des entreprises, des équipes et des porteurs de projets confrontés à des situations complexes.

Son expérience s'est construite avant tout sur le terrain : projets techniques et internationaux, innovation, management, conduite du changement, projets en difficulté ou situations dans lesquelles il faut rapidement analyser, décider et agir. Inventeur et titulaire de plusieurs brevets, il accompagne également des innovateurs dans le développement de leurs idées et de leurs projets.

Au fil des années, il a développé une approche fondée sur le bon sens, le pragmatisme, l'écoute et la recherche de solutions concrètes. Une façon de travailler qu'il résume volontiers par le terme de « Démerd'Man » : comprendre le problème, regarder la situation dans son ensemble et trouver une façon d'avancer, même lorsque tout semble bloqué.

Son approche du management repose sur la même philosophie : comprendre avant d'agir, donner du sens, responsabiliser et permettre à chacun de trouver sa place dans l'action collective. Pour lui, les méthodes et les outils restent au service des personnes et des objectifs, jamais l'inverse.

Cette volonté de partager l'expérience et de rendre la connaissance directement accessible l'a progressivement conduit à imaginer IA-Book : non pas un livre qui se contente d'être lu, mais un ouvrage avec lequel le lecteur peut dialoguer, poser ses propres questions et construire son propre parcours de découverte. Cet ouvrage raconte aussi cette aventure : le chemin intellectuel parcouru, les intuitions, les hésitations, les essais et les corrections de trajectoire qui ont progressivement façonné IA-Book.

À travers ses activités, ses ouvrages et aujourd'hui IA-Book, il cherche avant tout à transmettre son expérience et à proposer des outils permettant de mieux comprendre, mieux décider et mieux agir.

Langue principale du contenu :
Français

Accès :
Gratuit

L’auteur a volontairement choisi de mettre son expertise et ses connaissances à la disposition du plus grand nombre.

Thème principal :
Management & Leadership

Sous-thèmes :
Communication, Influence & Médias / Méthodes, Pratiques & Savoir-faire

Présentation de l’ouvrage :

Cet IA-Book fait partie de la collection « Management - Influence & communication », une série d'ouvrages consacrée à la communication professionnelle, à l'influence, à la prise de parole, à la conduite des réunions et aux mécanismes qui permettent de convaincre, de mobiliser et de faire progresser les idées au sein des organisations.

Chaque ouvrage de cette collection explore une grande problématique liée à la communication managériale afin d'apporter au lecteur une vision à la fois concrète, documentée et directement exploitable dans la vie professionnelle.

Les meilleures idées ne sont pas toujours celles qui s'imposent. Dans les entreprises, il n'est pas rare que des propositions pertinentes disparaissent faute d'avoir été correctement présentées, défendues ou comprises. Réunions mal préparées, manque d'écoute, rapports de pouvoir, difficultés à convaincre ou postures inadaptées transforment parfois les échanges en véritables freins à l'innovation et à la prise de décision.

Cet IA-Book explore les mécanismes qui permettent de présenter, défendre et faire progresser ses idées dans les environnements professionnels. Il analyse les jeux d'influence, les dynamiques de groupe, les erreurs de communication les plus fréquentes, les techniques d'argumentation ainsi que les comportements qui favorisent l'adhésion et la coopération.

À partir d'un corpus riche composé d'articles, d'études, de retours d'expérience, de réflexions et de nombreux documents consacrés à la communication et au management, cet IA-Book met à votre disposition une véritable base de connaissances interactive. Son objectif est d'aider chaque lecteur à mieux comprendre les mécanismes qui permettent aux idées de circuler, d'être entendues et de devenir des projets partagés.

Que vous soyez dirigeant, manager, chef de projet, animateur de réunion ou simplement amené à défendre régulièrement vos idées, cet ouvrage constitue une excellente porte d'entrée vers l'ensemble de la collection « Management - Influence & communication » et, plus largement, vers la bibliothèque spécialisée « Management & Leadership ».

Préface :

Bienvenue dans cet ouvrage.

Chaque lecteur l’aborde avec son expérience, ses centres d’intérêt, ses propres interrogations ou tout simplement ses envies.

Nous vous invitons à en découvrir librement le contenu, à approfondir les sujets qui retiennent votre attention et à construire votre propre réflexion au fil de votre consultation.

Nous vous souhaitons une bonne découverte.

Auteur :
Gilles de Chezelles

Entrepreneur, consultant, inventeur et chef de projet, Gilles de Chezelles accompagne depuis plus de 40 ans des entreprises, des équipes et des porteurs de projets confrontés à des situations complexes.

Son expérience s'est construite avant tout sur le terrain : projets techniques et internationaux, innovation, management, conduite du changement, projets en difficulté ou situations dans lesquelles il faut rapidement analyser, décider et agir. Inventeur et titulaire de plusieurs brevets, il accompagne également des innovateurs dans le développement de leurs idées et de leurs projets.

Au fil des années, il a développé une approche fondée sur le bon sens, le pragmatisme, l'écoute et la recherche de solutions concrètes. Une façon de travailler qu'il résume volontiers par le terme de « Démerd'Man » : comprendre le problème, regarder la situation dans son ensemble et trouver une façon d'avancer, même lorsque tout semble bloqué.

Son approche du management repose sur la même philosophie : comprendre avant d'agir, donner du sens, responsabiliser et permettre à chacun de trouver sa place dans l'action collective. Pour lui, les méthodes et les outils restent au service des personnes et des objectifs, jamais l'inverse.

Cette volonté de partager l'expérience et de rendre la connaissance directement accessible l'a progressivement conduit à imaginer IA-Book : non pas un livre qui se contente d'être lu, mais un ouvrage avec lequel le lecteur peut dialoguer, poser ses propres questions et construire son propre parcours de découverte. Cet ouvrage raconte aussi cette aventure : le chemin intellectuel parcouru, les intuitions, les hésitations, les essais et les corrections de trajectoire qui ont progressivement façonné IA-Book.

À travers ses activités, ses ouvrages et aujourd'hui IA-Book, il cherche avant tout à transmettre son expérience et à proposer des outils permettant de mieux comprendre, mieux décider et mieux agir.

Langue principale du contenu :
Français

Accès :
Gratuit

L’auteur a volontairement choisi de mettre son expertise et ses connaissances à la disposition du plus grand nombre.