Manager des personnalités difficiles
Откройте этот IA-Book и задайте ему свои вопросы.
Редакционное вступление
Добро пожаловать в этот IA-Book
Этот IA-Book создан для того, чтобы дать вам прямой доступ к знаниям, опыту, идеям и информации, объединённым вокруг одной темы.
Здесь не нужно просматривать множество материалов, чтобы найти нужную информацию. Вы просто задаёте вопросы. Затем система анализирует материалы, составляющие эту книгу, чтобы сформировать ответ, соответствующий вашему запросу.
Вы можете найти определение, глубже изучить понятие, увидеть примеры, получить рекомендации или исследовать отдельную тему.
Так каждый читатель строит собственный путь знакомства с материалом в соответствии со своими потребностями, интересами и любопытством.
Приглашаем вас начать исследование. Лучший способ открыть для себя IA-Book — часто задать ему первый вопрос.
Этот IA-Book создан для того, чтобы дать вам прямой доступ к знаниям, опыту, идеям и информации, объединённым вокруг одной темы.
Здесь не нужно просматривать множество материалов, чтобы найти нужную информацию. Вы просто задаёте вопросы. Затем система анализирует материалы, составляющие эту книгу, чтобы сформировать ответ, соответствующий вашему запросу.
Вы можете найти определение, глубже изучить понятие, увидеть примеры, получить рекомендации или исследовать отдельную тему.
Так каждый читатель строит собственный путь знакомства с материалом в соответствии со своими потребностями, интересами и любопытством.
Приглашаем вас начать исследование. Лучший способ открыть для себя IA-Book — часто задать ему первый вопрос.
Содержание книги
Этот IA-Book является частью коллекции «Управление людьми», серии книг, посвященной человеческим аспектам менеджмента. Она адресована руководителям, менеджерам, начальникам команд, руководителям проектов и всем тем, кто хочет лучше понять индивидуальное и коллективное поведение, чтобы развивать более спокойные, эффективные и конструктивные рабочие отношения.
Каждая книга этой коллекции исследует важную человеческую проблему, встречающуюся в организациях, чтобы предоставить читателю как конкретное, так и документированное видение, которое можно непосредственно использовать в профессиональной жизни.
Все команды рано или поздно сталкиваются с трудными личностями. За этими поведениями иногда скрываются личные трудности, психологические механизмы, неразрешенные конфликты или просто способы поведения, которые длительно усложняют рабочие отношения. Для менеджера это не только вопрос противостояния таким ситуациям, но и сохранения сплоченности команды при поддержании климата доверия и уважения.
Этот IA-Book исследует различные формы трудных личностей, встречающихся в профессиональном мире: манипулятивное поведение, агрессивность, жесткость, жертва, избыток эго, токсичные отношения или постоянные трудности в общении. Он помогает лучше понять механизмы, которые их поддерживают, и предлагает пути размышлений для предотвращения напряженности, адаптации своей позиции и действий с рассудительностью.
На основе богатого корпуса, состоящего из статей, исследований, отзывов о практическом опыте, размышлений и множества документов, посвященных человеческим отношениям в компании, этот IA-Book предоставляет вам настоящую интерактивную базу знаний. Его цель — позволить каждому читателю лучше анализировать сложные ситуации, разрабатывать адекватные ответы и устойчиво сохранять качество отношений внутри команд.
Будь вы руководителем, опытным менеджером, будущим ответственным или просто желающим лучше понять человеческое поведение в организациях, эта книга является отличным дополнением к другим IA-Book из коллекции «Управление людьми» и, более широко, к специализированной библиотеке «Менеджмент и Лидерство».
Каждая книга этой коллекции исследует важную человеческую проблему, встречающуюся в организациях, чтобы предоставить читателю как конкретное, так и документированное видение, которое можно непосредственно использовать в профессиональной жизни.
Все команды рано или поздно сталкиваются с трудными личностями. За этими поведениями иногда скрываются личные трудности, психологические механизмы, неразрешенные конфликты или просто способы поведения, которые длительно усложняют рабочие отношения. Для менеджера это не только вопрос противостояния таким ситуациям, но и сохранения сплоченности команды при поддержании климата доверия и уважения.
Этот IA-Book исследует различные формы трудных личностей, встречающихся в профессиональном мире: манипулятивное поведение, агрессивность, жесткость, жертва, избыток эго, токсичные отношения или постоянные трудности в общении. Он помогает лучше понять механизмы, которые их поддерживают, и предлагает пути размышлений для предотвращения напряженности, адаптации своей позиции и действий с рассудительностью.
На основе богатого корпуса, состоящего из статей, исследований, отзывов о практическом опыте, размышлений и множества документов, посвященных человеческим отношениям в компании, этот IA-Book предоставляет вам настоящую интерактивную базу знаний. Его цель — позволить каждому читателю лучше анализировать сложные ситуации, разрабатывать адекватные ответы и устойчиво сохранять качество отношений внутри команд.
Будь вы руководителем, опытным менеджером, будущим ответственным или просто желающим лучше понять человеческое поведение в организациях, эта книга является отличным дополнением к другим IA-Book из коллекции «Управление людьми» и, более широко, к специализированной библиотеке «Менеджмент и Лидерство».
Об авторе
Предприниматель, консультант, изобретатель и руководитель проектов, Жиль де Шезель с более чем 40-летним опытом работы помогает компаниям, командам и инициаторам проектов, сталкивающимся со сложными ситуациями.
Его опыт в первую очередь основан на практической деятельности: технические и международные проекты, инновации, управление, управление изменениями, проекты в затруднительном положении или ситуации, в которых необходимо быстро анализировать, принимать решения и действовать. Будучи изобретателем и обладателем нескольких патентов, он также помогает инноваторам в разработке их идей и проектов.
На протяжении многих лет он разработал подход, основанный на здравом смысле, прагматизме, внимании к людям и поиске конкретных решений. Способ работы, который он охотно описывает термином «Демерд’Ман»: понять проблему, рассмотреть ситуацию в целом и найти способ продвигаться вперед, даже когда все кажется заблокированным.
Его подход к управлению основывается на той же философии: понимать прежде чем действовать, придавать смысл, делегировать ответственность и позволять каждому находить свое место в коллективном действии. Для него методы и инструменты служат людям и целям, а не наоборот.
Это стремление делиться опытом и делать знания непосредственно доступными постепенно привело его к созданию IA-Book: не просто книги, которую можно прочитать, а произведения, с которым читатель может вести диалог, задавать свои вопросы и строить свой собственный путь открытия. Эта книга также рассказывает об этом приключении: интеллектуальном пути, интуициях, колебаниях, пробах и корректировках курса, которые постепенно сформировали IA-Book.
Через свои деятельности, свои произведения и сегодня IA-Book он прежде всего стремится передать свой опыт и предложить инструменты, позволяющие лучше понимать, лучше принимать решения и лучше действовать.
Его опыт в первую очередь основан на практической деятельности: технические и международные проекты, инновации, управление, управление изменениями, проекты в затруднительном положении или ситуации, в которых необходимо быстро анализировать, принимать решения и действовать. Будучи изобретателем и обладателем нескольких патентов, он также помогает инноваторам в разработке их идей и проектов.
На протяжении многих лет он разработал подход, основанный на здравом смысле, прагматизме, внимании к людям и поиске конкретных решений. Способ работы, который он охотно описывает термином «Демерд’Ман»: понять проблему, рассмотреть ситуацию в целом и найти способ продвигаться вперед, даже когда все кажется заблокированным.
Его подход к управлению основывается на той же философии: понимать прежде чем действовать, придавать смысл, делегировать ответственность и позволять каждому находить свое место в коллективном действии. Для него методы и инструменты служат людям и целям, а не наоборот.
Это стремление делиться опытом и делать знания непосредственно доступными постепенно привело его к созданию IA-Book: не просто книги, которую можно прочитать, а произведения, с которым читатель может вести диалог, задавать свои вопросы и строить свой собственный путь открытия. Эта книга также рассказывает об этом приключении: интеллектуальном пути, интуициях, колебаниях, пробах и корректировках курса, которые постепенно сформировали IA-Book.
Через свои деятельности, свои произведения и сегодня IA-Book он прежде всего стремится передать свой опыт и предложить инструменты, позволяющие лучше понимать, лучше принимать решения и лучше действовать.